打114叫出租,老人不再难打车

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图源:IT时报,江丽雯

30秒快读

1.老年人,有的不会玩手机,但一定都会打电话。

2.如今,只要拨通114,就能订车。

3.上海电信114“代叫出租”服务不但方便,而且不收费。

今年初,上海电信推出多项适老化服务举措,聚焦老年人服务的各种场景,帮助老年人融入信息化社会。

刚过去的重阳节,上海电信在爱老助老服务方面加码,又推出一系列爱民、便民、惠民举措,比如幸福课堂巡讲、114代叫出租、爱心翼站送温暖等等,帮助老年人一起融入信息化智慧生活。

在近日举行的首届“幸福课堂”上,全国劳模邱莉娜耐心为老人们讲解了如何在智能机上设置无线网络、流量开关以及下载应用等功能,并手把手教老人们使用随申办市民云App,让老人“幸福感”满满。现在,幸福继续传递,上海电信爱老助老服务正在惠及更多上海老年人。

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, 一对一手把手,教银发族用手机

“幸福课堂”是在助老微课堂的基础上升级而来,由每月授课一次转变为每周二上午10:00-11:00,地点主要在各大电信营业厅。

10月19日,“幸福课堂”第二期举行。这天上午9:00,好几位银发学员已经提前来到漕溪北路营业厅现场。据营业厅工作人员介绍,这些老人大多是常来办理业务的用户和附近小区居民,听说这里举行老年人用手机的课程,就赶过来听课。

银发学员手中有一本学习手册,里面包含的内容很丰富,包括WiFi使用、应用下载、随申办亮证和就医等。手册中的图片和文字都采用了老年人习惯的大图大字版。

图源:IT时报

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老年人对于新技术、新业务知识的吸收,没有年轻人那样快速,而且在学习过程中遇到的问题各不相同,如有人不会使用人脸识别打开健康码,有人不会用微信打语音电话等。所以在实际教学中,营业厅安排了多名教辅人员一对一帮助老人。

和之前每月一次的助老微课堂不同,这次的“幸福课堂”不再采用传统的专人授课模式,而是安排电信讲师轮流授课,希望培养一支专业的助老团队。而且,“幸福课堂”还将“走出去”,走进街道、居委、小区和老年大学,帮助更多老年人跨越数字鸿沟。

除了“幸福课堂”,记者在漕溪北路营业厅还看到,厅内为老年用户设置了爱心专柜。老人进入门店后,如果没有其他人员办理业务,会被直接安排到适老服务窗口,免去等号的过程,柜台的椅子也换成了有扶手的沙发椅。即使在人多的情况下,65岁以上老人也会被适老服务窗口优先叫到,减少等待时间。

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  • 评论列表:
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     发布于 2021-11-10 00:01:11  回复
  • 豪劲今年来台一最先是先发投手,不事厥后转任牛棚,他示意自己已往也有过类似履历,必须想设施维持好的状态,他说:「身为一个牛棚角色,准备晴天天都可以上场,把自己维持好,延续出赛也不是问题。」挺好的,要自信

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